O envio é feito por e-mail, automaticamente, após a confirmação do pagamento pela plataforma. Para compras por PIX ou cartão de crédito o envio é imediato. No caso de pagamento por boleto o envio é feito automaticamente após a compensação bancária, o processo de compensação leva em média de 24 a 72 horas.

Caso você necessite do reenvio do acesso ao material, por ter perdido o acesso ou esteja tendo dificuldades para acessá-lo: O reenvio do acesso só será realizado no prazo de até 12 meses a contar da data da compra.

Sim! Após adquirir o material você terá acesso à todas as atualizações e revisões durante o período adquirido de 1 ano (12 meses). 

Esse material é digital, composto de arquivos no formato PDF, configurado em tamanho A4, pronto para impressão. A impressão e o encadernamento são de opção e responsabilidade do cliente.

Dentre as várias vantagens de possuir um material digital, uma delas é a economia, pois você não terá que pagar pelo custo de um material físico + envio e ainda pode levar todo o conteúdo dentro do seu celular.

Você poderá comprar no PIX, boleto ou no cartão de crédito, podendo parcelar em até 12 vezes no cartão (sujeito a juros do cartão. Na hora da compra você poderá simular o número de parcelas).

NÃO! O acesso à plataforma é pessoal e intransferível. São monitorados acessos suspeitos (vários IP’s), acessos simultâneos, número de downloads e até mesmo número de acessos altos, que fogem do padrão. O descumprimento da política de uso importará no bloqueio irreversível do aluno. Dessa forma, mesmo baixando o e-book, você não tem autorização para dividir com outras pessoas ou postar na internet.

Para fins de cancelamento, o download de qualquer arquivo é considerado como consumo de um produto físico. – Em caso de solicitação de cancelamento por culpa exclusiva do CONTRATANTE, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor dos arquivos cujo download ainda não tenha sido realizado, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas. – Em qualquer caso, se todo o CONTEÚDO já tiver tido seu download realizado pela CONTRATADA, não será possível efetuar o cancelamento. – Fica ressalvada a hipótese de arrependimento, previsto no Código do Consumidor, assim a devolução do valor pago deverá ser requerida no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos após a data da compra. A devolução será integral desde que a solicitação de cancelamento ocorra antes de qualquer download efetuado. Caso downloads tenham sido realizados, e não haja motivação justa para o cancelamento, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor ainda não baixado pela CONTRATADA, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas. – Ultrapassado o prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, a solicitação de cancelamento da compra não será aceita. – Ao exercer o cancelamento, o CONTRATANTE estará sujeito ao Código de Defesa do Consumidor, para novas aquisições junto à CONTRATADA, pelo prazo de um ano. – As solicitações de cancelamento, deverão ocorrer por meio de e-mail ou whatsapp, e caso seja deferida a devolução a CONTRATADA tem 30 (dez) dias, a partir do pedido, para fazer a restituição de valores. – Ao exercer o cancelamento, o CONTRATANTE estará sujeito ao Código de Defesa do Consumidor, para novas aquisições junto à CONTRATADA, pelo prazo de um ano.